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女子投诉圆通快递员后竟收到冥币 称要弄死消费者

更新时间:2019/8/13 / 阅读次数:30

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最近,消费者遭遇快递员报复的新闻屡屡不断,不是打电话发短信骚扰,就是直接找上门,甚至给消费者寄寿衣。近期又遇到一个消费者被快递员报复的案例,由于该消费者的快递在运输过程中丢失,因此消费者投诉了快递员,谁知快递员竟然给消费者寄了冥币,并且还打电话威胁消费者,消费者极为恐慌。此次事件的主角是圆通快递,消费者快递丢失,又联系不上快递员,最后只好拨打快递客服电话,客服虽然承诺会尽快帮助消费者找到快递,但是在挂断电话之后又杳无音讯。消费者不得已为之,才投诉了快递员,然后就发生了一开始所说的那一幕,不仅收到了冥币,还被打骚扰电话,称要弄死消费者。 

       因为快递被快递员弄丢,家住龙岗布吉的马女士向圆通快递公司投诉了该快递员,虽然马女士最终通过协商拿到了丢失快递的赔偿金,但快递员却给她寄冥币,还打电话威胁马女士要“弄死”她。1月9日上午,马女士向深圳晚报报料,希望圆通快递可以妥善处理此事,并希望快递员道歉。
  

  投诉快递员反遭威胁

         消费者被吓哭了,这样的快递员素质太低了,万一真的发生了快递员所说的事情,消费者不仅丢失了快递,甚至还会有生命危险。为了自己的安全着想,消费者最终选择报警,并且将事件的始终和经过在警察局做了详细的笔录。消费者称,一开始是希望通过与快递公司和解的方式解决问题,但是快递公司的态度并不诚恳,而且也没有要处理涉事快递员的意思,马女士想要的一个道歉都迟迟没有到位,先是被逼迫搬家,后来通过国家邮政局平台进行投诉,马女士都没有得到自己想要的结果。最后,圆通快递官方称并不知其下快递员所为,快递员也对自己的行为进行了道歉,并且称是一时冲动,圆通快递称,今后将进一步加大对旗下快递员的管理,严谨避免此类事件再次发生。

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